اگر رایانه شما به بدافزار مشابه FBI آلوده شده باشد، ممکن است پیام «این مرورگر مسدود است» را نشان دهد. این بدافزار از کاربران می‌خواهد که برای باز کردن قفل مرورگر پول پرداخت کنند، اما در رایانه‌های رومیزی Windows و Mac OS X، می‌توانید با راه‌اندازی مجدد یا خارج شدن از مرورگر، قفل مرورگر را به‌طور رایگان باز کنید. 
روی Start Task Manager کلیک کنید. یک پنجره Task Manager روی صفحه ظاهر می شود. 
روی تب Processes کلیک کنید و روی Show All User Processes کلیک کنید. 
روی فرآیند در حال اجرا در مرورگر خود کلیک کنید. به عنوان مثال، اگر از Google Chrome به عنوان مرورگر خود استفاده می کنید، روی “chrome.exe” کلیک کنید. 
از منوی ظاهر شده روی صفحه، “End Process” را انتخاب کنید. 
وقتی مطمئن شدید که می‌خواهید فرآیند را پایان دهید، دوباره روی End Process کلیک کنید. 
برای تکمیل فرآیند روی “بله” کلیک کنید. مرورگر دفعه بعد دوباره خراب نمی شود.روش 2: بازنشانی مرورگر در Mac OS X 
Safari را کلیک کرده و Reset Safari را انتخاب کنید.اگر از فایرفاکس استفاده می کنید، روی Help > Troubleshooting > Reset Firefox کلیک کنید. مطمئن شوید که 
در کادر محاوره‌ای Restore All Items علامت زده شده است و روی Restore کلیک کنید. مرورگر شما به تنظیمات مکان فعلی شما برمی گردد و دیگر مسدود نخواهید شد. توجه: همیشه از آخرین نرم افزار آنتی ویروس در رایانه خود برای محافظت در برابر بدافزار استفاده کنید. اجرای بدافزار در پس‌زمینه می‌تواند قرار گرفتن در معرض ویروس‌ها، بدافزارها و باج‌افزارها را محدود کند. پول شما به مجرمان سایبری منتقل می شود که می توانند از اطلاعات شما برای اهداف مخرب مانند سرقت هویت استفاده کنند.
آموزش باز کردن قفل مرورگر
.
